Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées par Cap·OS, dans quel but, pendant combien de temps et quels sont vos droits. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Cap·OS, exploité par Ahmed ABAGHLI, basé à Rouen (France).
Contact : contact@cap-os.fr
2. Données collectées
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, et le contenu de votre message.
- Messagerie WhatsApp (assistant « Maya ») : votre numéro de téléphone et le contenu des messages (texte ou vocal) que vous nous envoyez volontairement.
- Navigation : données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (adresse IP, type de navigateur), sans profilage publicitaire.
3. Finalités et base légale
| Répondre à vos demandes | Exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Assurer le fonctionnement de l’assistant WhatsApp | Votre consentement (vous nous écrivez volontairement) |
| Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte, dans le respect du RGPD :
- Cloudflare — hébergement et sécurité du site ;
- Supabase — base de données et traitement applicatif ;
- Meta (WhatsApp Business) — acheminement des messages WhatsApp ;
- Meta (Facebook, Instagram) — publication de contenu sur les comptes autorisés des clients ;
- TikTok — publication de vidéos sur les comptes TikTok autorisés des clients ;
- LinkedIn — publication de contenu sur les pages autorisées des clients ;
- OpenAI — transcription des messages vocaux et aide à la rédaction ;
- Brevo — envoi d’e-mails.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées le temps du traitement puis archivées au maximum 3 ans à compter du dernier échange. Les échanges WhatsApp sont conservés le temps nécessaire au suivi de la conversation.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@cap-os.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Publication sur les réseaux sociaux (service « Maya »)
Pour ses clients professionnels (restaurants et marques), Cap·OS propose un service de préparation et de publication de contenu sur leurs propres comptes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn), via les API officielles de ces plateformes.
- Connexion des comptes : le client autorise Cap·OS à publier sur ses comptes. Nous conservons alors les identifiants de ces comptes et un jeton d’accès sécurisé, utilisés uniquement pour publier ou programmer le contenu du client sur ses propres comptes.
- Informations de profil : nous récupérons le nom ou l’identifiant public du compte connecté (par ex. via le périmètre user.info.basic de TikTok) à seule fin d’afficher quel compte est relié.
- Contenu : les textes, images et vidéos publiés sont fournis ou validés par le client ; ils ne sont diffusés que sur ses comptes autorisés.
- Aucune revente : ces données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles ne sont partagées qu’avec la plateforme concernée (Meta, TikTok, LinkedIn) pour exécuter la publication demandée.
- Révocation : le client peut retirer l’accès à tout moment, depuis les paramètres de la plateforme concernée ou en nous contactant ; les jetons correspondants sont alors supprimés.
8. Cookies
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés.